شنبه , ۳۰ تیر ۱۳۹۷
قالب وردپرس پوسته وردپرس قالب فروشگاهی وردپرس وردپرس قالب وردپرس
خانه / اقتصاد / ۳ درس بازاریابی از قدیمی ترین شرکت های جهان

۳ درس بازاریابی از قدیمی ترین شرکت های جهان

درگی: شرکت‌های نوپا، عموما با یک ایده ناب و خاص شکل می‌گیرند و با یافتن سرمایه‌گذار  و به وجود آوردن شرایط مناسب برای شروع به کار و رساندن ایده به مرحله تولید و گسترش آن، به راه خود ادامه می‌دهند. اما متاسفانه در بسیاری موارد با فراهم نشدن شرایط مدنظر، همان ایده ناب که می‌توانست از یک شرکت کوچک  یک غول تجاری بسازد، می‌تواند به یک طرح شکست خورده تبدیل شود.
طبق تحقیقات صورت‌گرفته هشت نفر از ده نفر کارآفرینانی که یک کسب‌وکار را آغاز می‌کنند، در ۱۸ ماه اولیه کار  خود با شکست روبه‌رو می‌شوند. بر اساس آمار در ایالات متحده آمریکا نیز، تقریبا ۹۰% از شرکتهای نوپا در ۵ سال اول فعالیت خود شکست می خورند. رهبری‌ها شکست می‌خورند. ارتباطات از بین می‌روند. و سرانجام درک مشتریان کم شده و با سازمان قطع ارتباط می‌کنند، و این به معنای پایان عمر یک سازمان خواهد بود.
هرچند که بسیاری از شرکتها و سازمانهای نوپا در همان سالهای اولیه فعالیت خود شکست می خورند ولی همه آنها چنین سرنوشتی ندارند. اما راز پایداری این برندها و ماندگاری آنها در گذر زمان چیست؟ در اینجا نگاهی به اسرار بازاریابی ۳ مورد از قدیمی ترین شرکتهای جهان می‌اندازیم.
۱.    کارخانه رویال دلفت
دیوید آنتونیز  در سال ۱۶۵۳ نخستین کارخانه سازنده ظروف چینی و سفالینه های تزیینی، را در هلند راه اندازی کرد. این کارخانه به‌زودی به مجموعه‌ای از کارخانجات تبدیل شد. سفالینه‌های زیبای تولید این کارخانجات تا اواخر قرن نوزدهم با دست رنگ‌آمیزی می‌شدند. مدتی بعد، یک مهندس اهل فن، تنها کارخانه باقی مانده از این مجموعه کارخانه ها را به قصد احیای ساخت سفالینه‌های دست‌ساز آن خریداری کرد. اما وی می‌خواست اعتماد مردم به اجناس کارخانه خود را دوباره احیا کند.
 درس اول: نبض بازار را به دست بگیرید
صاحب جدید کارخانه با ارزیابی مجدد بازار و بررسی سلایق مصرف‌کنندگان پی برد که مردم دیگر اعتمادی به آن ظروف سفالی شکننده سنتی ندارند. از این رو او متوجه شد که باید در اصول و شیوه های کاری و نیز در روند و نوع اجناس تولیدی خود تغییراتی اعمال کند. نتیجه این تغییرات شهرت جهانی بود که برای این محصولات ایجاد شد و موجب شد تا این کارخانجات تا به امروز به کار خود ادامه دهند.
 به طور کلی یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران بوی‍‍ژه مدیران بازاریابی، تعریف دقیق نیازهای جدید مصرف‌کنندگان به منظور تدوین و اجرای استراتژی‌ها و برنامه‌های بازاریابی با هدف تامین نیازهای ایشان است. در این خصوص دستیابی مدیران به اطلاعات مربوط به مشتریان، رقبا و دیگر نیروهای موجود در بازار امری ضروری است که از طریق بازارپژوهی حاصل می‌شود و می‌تواند منحنی عمر سازمان‌ها را طولانی‌تر کند.

۲.    شرکت آی‌بی‌ام (IBM)
شرکت آی‌بی‌ام یک شرکت آمریکایی چندملیتی فناوری‌بنیان و تولید کننده و فروشنده نرم‌افزار و سخت‌افزار، ارائه دهنده خدماتی چون زیرساخت، میزبانی وب، و فناوری نانو است. این شرکت رسماً کار خود را در سال ۱۹۱۱ آغاز کرد. این شرکت در اواخر دهه هشتاد میلادی به بزرگ‌ترین شرکت فناوری‌بنیان بدل شد و تا پایان سپتامبر سال ۲۰۱۱ این شرکت دومین شرکت فن‌آوری بزرگ دنیا از نظر ارزش در بازارهای جهانی بوده‌است. تولیدات IBM در ابتدای تاسیس روی ماشین‌های اداری متمرکز بود و تا سال ۱۹۳۲ مشغول تولید کارت‌های پانچ و ماشین تحریر بود.
درس دوم: ریسک پذیر باشید.
زمانی که رکود بزرگ در سال ۱۹۳۰ رخ داد، بسیاری از شرکتها با افت شدیدی مواجه شدند. آی بی ام اما برعکس راه پیشرفت را دنبال کرد. توماس واتسون به سرمایه گذاری بر روی منابع انسانی، تولید و نوآوری  در فناوری علی‌رغم  شرایط بغرنج اقتصادی، ادامه داد. وی به جای کاهش تعداد کارکنان و تعدیل نیرو، مهندسان و فروشندگانی مجرب را به استخدام درآورد، برای آنها آموزش و مزایای باورنکردنی از جمله بیمه عمر فراهم ساخت و سرمایه‌گذاریهای شرکت در بخش بازاریابی را افزایش داد. هرچند سرمایه گذاری داخلی واتسون  ریسک بزرگی محسوب می‌شد،  اما او پاداش آن را گرفت.
در علم بازاریابی، امن‌ترین راه خطرکردن است. اگر شما تمایل به ریسک کردن و انجام کاری که هیچکس تا به حال انجام نداده است ندارید، بعید است که در تاریخ ماندگار شوید.

۳.    چای توئینینگز
چای توینینگز با قدمتی ۳۰۰ ساله یکی از معتبرترین نامهای تجاری در صنعت چای جهان است که به مدت ۳۰۰ سال بطور مستمر در صنعت چای حضوری فعال داشته است. برای اولین بار در انگلستان این چای اعلاء و خوش عطر برای استفاده خانواده اشرافی ارل گری تولید شد و بعدها با اجازه آنها برای ارائه به عموم عرضه گردید. توماس توینینگ در سال ۱۷۰۶ اولین چایخانه و فروشگاه چای شناخته‌شده بریتانیا را در منطقه استرند لندن تاسیس کرد. کسب‌و‌کاری که تا به امروز به فعالیت خود ادامه داده است. در زمانی‌که قهوه پادشاه و پیشرو نوشیدنی‌ها بود، مردی به نام توماس توینینگ با حرکت درخلاف جهت جریان بازار، عشق و اشتیاق خود به چای را با دیگران به اشتراک گذاشت. همین علاقه و اشتیاق، موجب تبدیل چای از یک نوشیدنی شناخته نشده به محبوب ترین نوشیدنی گرم بریتانیا شد. این شرکت امروزه محصولات متنوعی از قبیل چای، قهوه و شکلات داغ را عرضه می‌کند. توینینگز در سال ۱۹۳۳ اولین ترکیب چای را با عنوان صبحانه انگلیسی (چای سنتی انگلیس) ارائه و در سال ۱۹۵۶ برای اولین بار چای‌کیسه‌ای را به بازار عرضه کرد. توئینینگز به‌علاوه در دهه ۶۰ میلادی یکی از رقبای قدرتمند خود را خریداری کرد. شاید حتی شخص توماس توینینگ هم تصور نمی‌کرد که شرکتش به این اندازه رشد خواهد کرد و بسیاری از مردم در سرتاسر دنیا (حتی در کشورمان ایران که محصولا توینینگ به‌واسطه شرکت گلستان عرضه می‌شود) عاشق نوشیدن یک فنجان چای توینینگز خواهند شد.
درس سوم: عشق را چاشنی نام و نشان خود کنید
هم‌اکنون، لوگوی توینینگز قدیمی‌ترین نشان تجاری‌ای است که در تمام مدتی که از ثبت آن می‌گذرد همواره مورد استفاده قرارگرفته است. لوگوی توینینگز در سال ۱۷۸۷ ایجاد شد. لوگوی توینینگز نشانی ساده، هوشمند با پیامی حساب شده، بدون جزئیات پیچیده، خوش‌ترکیب و متعادل، منتقل کننده انرژی و درکل نمادی درجه یک است که به‌علاوه ریشه‌های تاریخی شرکت را منعکس می‌کند. طراحی بی‌نظیر و بدون تاریخ انقضای نام و نشان توینینگ، به حفظ جایگاه برند آن به عنوان مورداعتمادترین نام در صنعت چای کمک می‌کند.
در دوره‌ای که نمادها، و طراحی‌ها  همواره درحال تغییر هستند، طراحی ساده و شفاف می‌تواند مزیتی ویژه برای برند محسوب شود. به علاوه لوگو حرفه ای؛ می‌تواند زیربنای برندی قدرتمند شود.
هرچند بازاریابان همیشه در جستجوی کانالهای جدید، دستگاه‌های جدید، و فناوری‌های جدیدِ و بزرگ بعدی هستند اما گاهی اوقات، انداختن نگاهی به عقب برای دیدن اینکه چگونه کسانی که قبل از ما بوده‌اند، با جهانی که در اطرافشان تغییر می‌کند سازگار و تطبیق می‌یابند خالی از لطف نخواهد بود.

 

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *